住客点评>>
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好评酒店环境很棒,距离地铁以及景点都很近,出行方便
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好评交通便利,设施齐全,干净卫生,服务周到!
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好评出差住了一晚,地址在金融街,位置还算便利
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好评位置在金融区有点偏离 但酒店服务好 设施略旧
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好评配置很好。遇上打折价格不错。房间物品稍微有点旧。卫生一般。其他都还好。门口迎宾服务是...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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北京金融街国际酒店(不能预订)交通指南
酒店位于金融街,紧邻交通主干道西二环,步行可至地铁2号线阜成门站,交通便利。
- 距离地铁2号线阜成门站(C东南出口)约630米;
- 至连卡佛、金融街四季购物中心,步行约5-10分钟;
- 距离西单文化广场4公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离首都国际机场30公里,乘坐出租车约40分钟;
- 距离北京西站8公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离北京展览馆4公里,乘坐出租车约15分钟。